Nhà phân phối Máy trợ giảng Bắc Việt Edu
Giới thiệu & Công bố
Thông tin công ty / Thông tin website / Thông tin hàng hóa, nhãn hiệu, xuất xứ / Điều kiện giao dịch / Cách thức vận chuyển & giao nhận / Các phương thức thanh toán / Chính sách kiểm hàng, hoàn hàng / Chính sách bảo hành / Chính sách bảo mật thông tin người tiêu dùng / Các chính sách & dịch vụ khác. Như sau:
1. Thông tin về chủ sở hữu website
– Tên đơn vị: Công ty cổ phần Tư vấn XDCT Bắc Việt (BAC VIET CCEN., JSC)
– Địa chỉ trụ sở: P469, số 26 đường Láng, P. Ngã Tư Sở, Q,. Đống Đa, TP. Hà Nội, Việt Nam
– Số điện thoại/Fax/email: 02432016896 / bacviet.asia@gmail.com
– Giấy chứng nhận ĐK doanh nghiệp + Mã số thuế: 0103601669 Do Sở Kế hoạch & Đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 16/3/2009
– Số tài khoản ngân hàng: 1400206024968 Tại: Agribank CN: Láng Hạ
2. Thông tin về điều kiện giao dịch chung
2.1. Khách hàng có thể trực tiếp đến giao dịch (xem hàng, test thử sản phảm, kiểm hàng, thanh toán, nhận hàng, bảo hành, đổi mới) tại cửa hàng, các đại lý chính thức của Bắc Việt Edu ở địa chỉ sau:
– Hà Nội: 260 Nguyễn Xiển, Q. Thanh Xuân, HN
– Đà Nẵng: 2 Cẩm Bắc 10, Q. Cẩm Lệ
– TP. Hồ Chí Minh: 25 Đào Trí, Q7, TPHCM
– VPGD Hàn Quốc: 70-12, Hansan-ro, Tanhyeon-myeon, Paju-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea / Web: http://aepel.co.kr/branch.php
2.2. Khách hàng ở xa bị giới hạn về phạm vi địa lý: Thực hiện đặt hàng online (đặt hàng trực tuyến) tại nút thêm vào giỏ hàng trong trang 1 sản phẩm cụ thể trên web / hoặc đặt hàng qua số Hotline ở cuối chân trang web.
a) Khách hàng có 2 hình thức thanh toán:
+ Khi nhận được hàng, khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng, là các đơn vị đối tác được Bắc Việt Edu ủy thác vận chuyển và thu tiền hộ theo hợp đồng
+ Hoặc thanh toán chuyển khoản qua tài khoản công ty Bắc Việt (qua số tài khoản ở mục 1)
b) Việc bảo hành, đổi mới: Khách hàng mang đến hoặc gửi tới các địa chỉ như mục 2.1 để được tiếp nhận giải quyết.
c) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hay phạm vi địa lý
– Việc cung cấp hàng hóa và gửi hàng cho các đơn đặt hàng thông qua website này được chúng tôi thực hiện trên toàn phạm vi đất liền và hải đảo thuộc lãnh thổ Việt Nam
– Việc tiếp nhận bảo hành, đổi mới: Được thực hiện trong giờ làm việc 8h30 – 17h, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, tại các địa chỉ cửa hàng nêu ở mục 2.1
d) Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả, bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này
– Kiểm hàng: Khi giao hàng đến, khách hàng được xem hàng, kiểm hàng trước khi thanh toán. Nội dung kiểm hàng: Hàng nguyên kiện chưa bóc mở, số lượng, chủng loại, nhãn hiệu, mẫu mã (model), phụ kiện, tình trạng mới 100%, thiết bị hoạt động bình thường.
– Hoàn trả: Khách hàng được hoàn trả nếu sau khi đã kiểm hàng và đối chiếu mà thấy không đúng với mô tả sản phẩm đó trên website này. Hàng hoàn trả sau khi đã bị mở để kiểm kiểm hàng phải có biên bản đồng kiểm giữa khách hàng và nhân viên giao hàng, phải đảm bảo không bị làm hư hỏng hay thiếu phụ kiện. Nếu hoàn trả do hàng không đúng mô tả, bị sai, lỗi hay vỡ nát: Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả do Bắc Việt chịu hoàn toàn, lúc này khách hàng vẫn chưa phải thanh toán gì. Bắc Việt không chấp nhận hoàn trả do khách hàng đổi ý không mua nữa, do khách “bom hàng”, lúc này khách hàng phải trả cho nhân viên giao hàng tiền vận chuyển 2 chiều (chiều gửi hàng đi và chiều hàn trả hàng về). Các khiếu nại đối với hàng hoàn trả, khách hàng cần cung cấp video không gián đoạn, không cắt ghép, liên tục từ khi bưu phẩm còn nguyên đai nguyên kiện > mở bưu kiện > từ toàn bộ đóng gói bên ngoài > hộp đựng > mở hộp > nhìn rõ số lượng, tình trạng, chi tiết sản phẩm & phụ kiện bên trong hộp.
e) Chính sách bảo hành sản phẩm
Chính sách bảo hành với mỗi sản phẩm khác nhau tuân theo quy định của từng hãng/nhà sản xuất, và được thể hiện rõ trong nội dung bài viết từng sản phẩm. Khách hàng có thể đọc, biết trong quá trình xem sản phẩm và quá trình đặt hàng. Nếu có điểm chưa rõ khách hàng trao đổi trực tiếp với số Hotline để sáng tỏ trước khi quyết định đặt hàng.
f) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế nếu có
g) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
– Nghĩa vụ của người bán – Bắc Việt Edu:
+ Tư vấn và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, hoặc các vấn đề khác về sản phẩm và dịch vụ khi khách hàng có đề nghị (trừ các vấn đề thuộc về bí mật kinh doanh và các vấn đề pháp lý mà chỉ có cơ quan chức năng quản lý nhà nước mới có thẩm quyền yêu cầu trong từng tình huống cụ thể theo sự cho phép của pháp luật);
+ Gửi hàng đảm bảo thời hạn đúng như thỏa thuận khi giao kết trước khi đặt hàng; Giao chứng từ và hàng đúng số lượng, chủng loại, nhãn hiệu, mẫu mã, hàng mới 100%, hoạt động tốt.
+ Tiếp nhận đổi mới, bảo hành sản phẩm cho khách hàng trong thời gian bảo hành sản phẩm
– Nghĩa vụ của khách hàng:
+ Đọc kỹ thông tin, xem rõ hình ảnh, tìm hiểu và trao đổi với Bắc Việt Edu (khi có điểm chưa rõ) về sản phẩm, dịch vụ trước khi đặt mua hàng.
+ Nhận hàng và thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ kịp thời khi mà bên bán gửi, giao hàng đúng như giao kết.
+ Thông báo, khiếu nại (nếu có) với Bắc Việt Edu qua số hotline và email trong vòng 3 tiếng kể từ khi có phát sinh vấn đề về sản phẩm, dịch vụ trong thời điểm nhận hàng giao đến, trong vòng 24 tiếng đối với các vấn đề trong thời gian bảo hành
3. Thông tin hàng hóa
– Toàn bộ sản phẩm, thiết bị, linh kiện, phụ kiện do Bắc Việt Edu cung cấp qua website này đều đảm bảo là hàng hóa được nhập khẩu, thông quan chính ngạch vào Việt Nam qua Hải Quan (tham khảo ở đây)
– Tất cả hàng hóa do Bắc Việt Asia công bố đều có nhãn hiệu, nguồn gốc, xuất xứ, tình trạng theo các quy đinh của pháp luật
– Tất cả thiết bị, linh kiện, máy do Bắc Việt Edu cung cấp đều có Tem chống hàng giả. Nhận dạng:
+ Tem phát quang khi soi dưới tia cực tím;
+ Trên tem có dòng chữ “Bộ Công An” và mã QR Code của công ty nhập khẩu – nhà phân phối máy trợ giảng Bắc Việt ;
+ Mỗi tem BCA cho mỗi sản phẩm có 1 số imei riêng của sản phẩm đó (cào nhẹ ô nhỏ phủ bạ trên tem để lấy serial number). Imei này có tác dụng kiểm tra đồng thời kích hoạt bảo hành điện tử theo cú phát tin nhắn hướng dẫn trên tem BCA
– Giá bán hàng hóa chi tiết được thể hiện trên website bằng VNĐ, chưa bao gồm chi phí vận chuyển theo thực tế trả cho bên tứ 3, được trao đổi cụ thể với khách hàng trước khi đặt hàng.
– Website này có đặt hàng trực tuyến
+ Khách hàng cần đọc các nội dung về thông tin sản phẩm, dịch vụ và chế độ chính sách thể hiện trong mỗi bài sản phẩm và trong quá trình đặt hàng, trước khi đặt hàng. Khách hàng khi cần rà soát, bổ sung, sửa đổi, ghi chú trong nội dung đơn đặt hàng, có thể trao đổi, làm rõ, thống nhất qua số hotline/email của Bắc Việt Edu, để xác nhận nội dung giao dịch trước khi sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến – là nghị giao kết hợp đồng giữa khách hàng với Bắc Việt Edu
– Khi khách hàng đặt mua hàng thành công, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng đã được cung cấp và nắm bắt rõ các thông tin về sản phẩm, giá cả, điều này thể hiện khách hàng đã bày tỏ sự đồng ý riêng với các điều kiện giao dich chung trên website này để đi đến đề nghị giao kết hợp đồng (đơn đặt hàng). Nếu sau khi đặt hàng thành công, hàng chưa được gửi đi, mà khách hàng muốn thay đổi thì khách hàng cần đặt lại một đơn hàng cho chính sản phẩm đó với nội dung khách hàng nhập vào mục ghi chú đơn hàng như sau: Tôi hủy đơn hàng của (Tên khách hàng) đã đặt mua (tên sản phẩm – nhãn hiệu – model), vì lý do (khách hàng ghi lý do), đề nghị không gửi hàng cho tôi.
– Website này của Bắc Việt Edu hiện chưa có hình thức thanh toán trực tuyến ngay trên website. Vì vậy khách hàng chưa phải thanh toán gì cho đến khi nhận được hàng. Trong quá trình khách hàng đăt hàng nếu thấy xuất hiện các gợi ý hoặc chỉ dẫn thanh toán trực tuyến, vui lòng tạm dừng quá trình đăt hàng và liên hệ ngay với số hotline của Bắc Việt để được kiểm tra, xử lý và chỉ dẫn tiếp
4. Thông tin về vận chuyển và giao nhận
a) Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
b) Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng;
c) Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có.
d) Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
5. Thông tin về các phương thức thanh toán
– Quý vị phải công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa hoặc dịch vụ giới thiệu trên website, kèm theo giải thích rõ ràng, chính xác để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Lưu ý: Nếu website thương mại điện tử có chức năng thanh toán trực tuyến, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng này được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.
6. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Để phục vụ cho việc gửi hàng, giao hàng, hoàn trả hàng, hướng dẫn sử dụng, thực hiện bảo hành cho khách hàng
b) Phạm vi sử dụng thông tin: Chỉ
c) Thời gian lưu trữ thông tin;
d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;
e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
Lưu ý:
=> Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
=> Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.
Công ty có bề dày kinh nghiệm được thành lập tháng 3/2009 với Mã số Doanh nghiệp 0103601669 do Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hà Nội cấp. Chi nhánh TPHCM được thành lập tháng 8/2018
Trải qua nhiều năm uy tín chỉ nhập khẩu từ chính hãng, sản phẩm được kiểm soát chặt chẽ mỗi lô hàng nhập khẩu sau khi kiểm tra và xác nhận bởi
Tem chống hàng giả của Bộ Công An (trên có ghi rõ “Bộ Công An”) luôn được dán cho 100% các sản phẩm chính hãng khi nhập khẩu, thông quan vào Việt Nam
Bảo hành điện tử: Dưới lớp phủ bạc trên Tem Bộ Công An có in chìm 1 mã số Serial duy nhất cho mỗi sản phẩm. Khi mua khách hàng cào lớp phủ và soạn tin nhắn theo cú pháp có đầu số BCA ˽ kèm mã số gửi đến cổng thông tin (theo chỉ dẫn trên tem) để kích hoạt bảo hành.
Máy trợ giảng Bắc Việt là sản phẩm máy trợ giảng được nhiều trường học chất lượng cao lựa chọn đưa vào danh mua sắm thiết bị âm thanh trợ giảng cho giáo viên trong nhiều năm qua, bởi xuất xứ từ chính hãng sản xuất tại Hàn Quốc Made in Korea, tài liệu nhập khẩu CO, CQ, thông quan và có ủy quyền đại diện hãng tại Việt Nam
Bắc Việt Asia là đại diện ủy quyền của Nhà sản xuất AEPEL KOREA tại Việt Nam, phân phối thiết bị âm thanh, máy trợ giảng AEPEL, ESFOR (niêm yết trên website của hãng: http://aepel.co.kr/branch.php)
* Chứng nhận xuất xứ Original của Cơ quan Chính phủ Hàn Quốc về máy trợ giảng Esfor, máy trợ giảng AEPEL được sản xuất tại nhà máy ở Nội địa Hàn Quốc – Made in Korea, do Công ty Bắc Việt nhập khẩu trực tiếp từ nhà máy chính hãng
* Chứng nhận Công ty Bắc Việt là đơn vị nhận ủy quyền đại diện duy nhất và phân phối sản phẩm thiết bị âm thanh của hãng AEPEL KOREA tại Việt Nam
BVA – Bắc Việt Asia là 1 trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành xuất nhập khẩu hàng hóa, thiết bị cho nhiều hãng, thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Đặc biệt với kinh nghiệm nhập khẩu thiết bị dạy học, thiết bị giáo dục, máy trợ giảng của các thương hiệu Thiết bị âm thanh, Micro, Loa, Amply nổi tiếng từ Hàn Quốc, Nhật Bản và các nước khu vực Asia, liên tục từ năm 2008 đến nay.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đa chủng loại linh kiện hàng điện tử âm thanh cao cấp, hàng công nghệ… với tác phong kinh doanh chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên được đào tạo kỹ năng đẳng cấp, có bề dày kinh nghiệm cùng lịch sử phát triển của công ty, vì thế nên chúng tôi đã gặt hái nhiều thành tích trong nhiều năm qua và không ngừng nâng cấp dịch vụ nhằm đưa đến người tiêu dùng những mặt hàng sản phẩm chất lượng cao đa được kiểm định, nguồn gốc minh bạch rõ ràng, với mục đích luôn đưa ra là chất lượng ưu tiên hàng đầu cùng với cam kết giá tốt nhất trên thị trường.
Hệ thống cửa hàng trưng bày đa dạng mẫu mã sản phẩm để khách hàng trải nghiệm và bán hàng trực tiếp tại 6 cửa hàng ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Biên Hòa – Đồng Nai, Dĩ An – Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu và hơn 30 tỉnh thành trên khắp cả nước. Nhằm tận dụng lượng hàng hóa luôn dồi dào có sẵn tại 2 kho hàng lớn nhất ở Hà Nội và Bình Dương và bắt kịp xu hướng mua sắm của khách hàng, Bắc Việt Asia ra mắt website phục vụ nhu cầu mua hàng online (trực tuyến) bao gồm: chọn và mua hàng trực tuyến nhanh chóng, thanh toán trực tuyến an toàn, giao hàng tận nơi, chăm sóc và tư vấn thân thiện. Với mong muốn đem đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng, cùng mức giá cả hơp lý nhất, hiện đại, năng động, phù hợp với văn hóa, gu thẩm mỹ của người Việt Nam, Bắc Việt BVA đã không ngừng nổ lực phấn đấu để phục vụ nhu cầu mua sắm cho khách hàng.
Máy trợ giảng Hàn Quốc
– Xuất xứ thương hiệu: từ Hàn Quốc
– Nơi sản xuất: Nội địa Hàn Quốc (Made in Korea)
– Nhập khẩu chính ngạch, nguyên chiếc từ: Nội địa Hàn Quốc
Cập nhật: Kính báo quý khách hàng!
Do gián đoạn việc sửa chữa văn phòng và kho của các hãng ESFOR – AEPEL và APR tại TPHCM: Tạm thời trong thời gian từ 01/9/2024 các vấn đề về tiếp nhận sửa chữa, bảo hành được gửi về Trung Tâm Hà Nội. Khách hàng có thể gửi thẳng về trung tâm Hà Nội, hoặc gửi đến đại lý nơi mua để đại lý trung chuyển tiếp về Trung tâm Hà Nội. Khi có thay đổi chúng tôi sẽ cập nhật tiếp theo
